معرفی سابا
در راستای تحقق اهداف دولت الکترونیک و پاسخگویی سریع و صحیح به شکایات این خدمات در پورتال سازمان حمایت طراحی و پیاده سازی شده است.با عنایت به اهتمام ویژه دولت محترم بر کنترل بازار و ارائه خدمت به مردم و در راستای سیاستهای اقتصادی دولت عدالتگستر و دستورات وزیر محترم بازرگانی درخصوص نظارت مستمر به منظور جلوگیری از افزایش بیرویه قیمت ها، اقدام به تاسیس سامانه ارتباطی بازرگانی ایران (سابا )نموده است، که هدف اصلی آن ارتباط با ذینفعان و تسهیل در جهت رسیدگی سریع به مسایل و دریافت پیشنهادات و شکایات احتمالی هموطنان گرامی در سراسر کشور می باشد . لذا کلیه هموطنان عزیز در صورت مشاهده هرگونه تخلف اقتصادی در واحدهای صنفی می توانند مراتب را ازطریق سابا اعلام نمایند .این تخلف ها عبارتند از:1ـ گران فر وشی: عبارت است از عرضه یا فروش کالا یا ارائه خدمت به بهایی بیش از نرخهای تعیین شده2ـ کمفروشی: عبارت است از عرضه یا فروش کالا یا ارائه خدمت کمتر از میزان یا معیار مقرر شده3ـ تقلب: عبارت است از عرضه یا فروش کالا یا ارائه خدمتی که از لحاظ کیفیت یا کمیت منطبق با مشخصات کالا یا خدمت ابرازی یا درخواستی نباشد.4ـ احتکار: عبارت است از نگهداری کالا بصورت عمده با تشخیص مراجع ذیصلاح و امتناع از عرضه آن به قصد گرانفروشی با اضرار به جامعه پس از اعلام ضرورت عرضه از طرف وزارت بازرگانی یا سایر مراجع قانونی ذیربط 5ـ عرضه خارج از شبکه: عبارت است از عرضه یا فروش کالا یا ارائه خدمت برخلاف ضوابط و شبکههای تعیین شده از طرف وزارت بازرگانی یا دستگاه اجرایی ذیربط6ـ عرضه و فروش کالاهای قاچاق: حمل و نقل، نگهداری، عرضه یا فروش کالای قاچاق توسط واحدهای صنفی ممنوع است.7ـ فروش اجباری: عبارت است از فروش اجباری یک یا چند نوع کالا یا خدمت بهمراه کالا یا خدمت دیگر8 ـ عدم درج قیمت: عبارت است از نصب نکردن برچسب قیمت بر کالا، استفاده نکردن از تابلو نرخ دستمزد در محل کسب یا حرفه یا درج قیمت به نحوی که برای مراجعهکنندگان قابل رویت نباشد.9ـ عدم صدور صورتحساب: هر فرد صنفی در مقابل دریافت بها، اجرت یا دستمزد، باید صورتحسابی شامل نام و نشانی واحد صنفی، تاریخ، مبلغ دریافتی و نوع و مشخصات کالاهای فروخته شده یا خدمات انجام شده را به مشتری تسلیم نماید. 10ـ عدم رعایت مقررات بهداشتی: افراد صنفی مکلفند قوانین و مقررات جاری کشور از جمله قوانین و مقررات صنفی تدوین شده از سوی مراکز بهداشت و سازمان دامپزشکی را رعایت نمایند. 11ـ حراج و فروش فوقالعاده غیرقانونی: حراجهای فردی یا جمعی فصلی یا غیرفصلی واحدها یا افراد صنفی طبق آییننامهای خواهد بود که توسط دبیرخانه هیات عالی نظارت تهیه و واحدهای صنفی موظفند براساس آن نسبت به اخذ مجوز از اتحادیه مربوطه اقدام نمایند.12ـ فروش کالا از طریق قرعهکشی: فروش کالا از طریق قرعهکشی ممنوع است و متخلفین براساس ماده 69 قانون نظام صنفی جریمه خواهد شد. 13ـ عدم تجهیز واحدهای صنفی به دستگاه توزین دیجیتالی: به منظور تسهیل داد و ستد و ثبت و مستندسازی فعالیتهای افراد صنفی عرضهکننده کالا یا ارائهدهنده خدمات مکلفند از صندوق مکانیزه فروش و یا دستگاه توزین دیجیتالی استفاده نمایند.14ـ تداخل صنفی: افراد صنفی براساس نوع پروانه کسب اخذ شده نسبت به فروش کالا یا عرضه خدمات اقدام نمایند.هموطنان درصورت مشاهده تخلف های فوق ونیز ارائه پیشنهادونظرات خود می توانند در سراسر کشور با شماره تلفن 124 سامانه ارتباطی بازرگانی ایران (سابا)تماس بگیرند تا در اسرع وقت بررسی های لازم صورت پذیرد.
فیلمهای کوتاه
آمار شکایت
ارائه شکایت